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　　“對於我們來說，每個春節都是‘勞動節’！”南昌鐵路局福州南站客運值班員蔣旭雲風趣地對記者說。
　　她已經在這個崗位上工作了20年。每年春運，當旅客坐火車回家過年時，她依舊在崗位上忙碌不休。
　　一天，站在車站大廳中央、手足無措的張小姐引起了蔣旭雲的註意，於是上前詢問是否需要幫助。
　　原來，張小姐要乘坐動車前往上海。她帶了兩大袋行李，來到南站後才發現這裡不能辦理托運業務。“我馬上就要上車了，這行李又大又重，不能托運，我又搬不動，怎麼辦？”張小姐十分著急。
　　“不用擔心！我幫您呼叫‘小紅帽’服務隊，他們能幫您解決問題，您耐心等會兒。”蔣旭雲迅速和“小紅帽”取得聯繫，解決順利問題。
　　類似例子不勝枚舉。春運期間，蔣旭雲的心幾乎全撲在了旅客身上。
　　“同事們也都是這樣。所有人吃飯的時間都不固定，‘見縫插針’。”蔣旭雲說，“忙碌，也是一種快樂。”
　　蔣旭雲同時還是車站工會客運支會主席，許多年輕人都喜歡叫她“蔣媽”。每逢年關，福州南站來自外地的年輕人，因為遠離家鄉、無法與家人團聚，情緒上難免有些波動。如何化解職工的這些情緒，也是蔣旭雲操心的事情。
　　客運員許宇星的老家在山東，作為爸媽的寶貝女兒，一個人來到福州南站工作，到了春節特別想家。細心的“蔣媽”趁著小許休班，帶上相機為她拍了一張穿著鐵路制服的照片寄回老家，“看見穿著鐵路制服的你，老人家一定很開心！”拍照之前，她還特意把小許的制服熨燙得整整齊齊。
　　“把年輕人的小事放在心裡，用心和他們交流，真心實意幫助他們解決問題，才能當好他們的貼心人。”蔣旭雲說。
　　（原標題：“貼心蔣媽”的快樂春運）